Service bei KLEEBLATT Kreuzfahrten
Bewertung: ★★★★★
Ja, wir würden eine Empfehlung aussprechen. Wir sind in der Lage, bestimmt 90% aller Reisebuchungen selbst vorzunehmen, aber hin und wieder benötigt man Rat, auf den man sich verlassen kann. Und den haben wir bei Ihnen gefunden!
Balkonkabine (Kabinennummer: 11152)
Kabinenbewertung: ★★★★☆
Prinzipiell hat die Kabine unsere Erwartungen erfüllt, wir wissen ja schon lange, worauf man achten muss bezüglich Lage etc.. Störende Geräusche (die aber in jeder anderen Kabine mit anderer Lage auch auftreten könnten): bei verschlossener Fenstertür pfeift der Wind durch die Fugen, mal mehr mal weniger. Bei geöffneter Fenstertür schaltet die Klimaanlage nicht wie zu erwarten ab, sondern sie läuft auf voller Leistung. Dies ist sicherlich ein Defekt. Dieser Defekt trat sporadisch auf: manchmal wurden wir nachts wach und die Klimaanlage lief auf vollen Touren, da half nur Fenster schließen, was wir für einen gesunden Schlaf nicht mögen. Und dann das Pfeifen....
Wie hat Ihnen das Schiff gefallen?
Schiffsbewertung: ★★★☆☆
Bordsprache deutsch: ja, alle offiziellen Ansagen und Mitteilungen sind auf deutsch. Beim Service: kaum jemand, der deutsch spricht oder versteht. Für uns überhaupt kein Problem, aber schmunzeln mussten wir schon, als wir realisierten, dass selbst bei Restaurantbestellungen englisch gewählt werden sollte.
Entertainement haben wir nicht genutzt.
Service: leider dauert es immer und überall sehr lange, bis bestellte Getränke zur Verfügung stehen. Die Bestellaufgabe ist in Windeseile erfolgt. Da scheinbar zu 90% Mixgetränke (mit/ohne Alkohol) bestellt werden, bräuchte man wahrscheinlich 10 Barmixer, um das ganze in kurzer Zeit bewältigen zu können. Selbst die Kids trinken keine Fanta mehr, sondern bestellen Itsy oder Aquarium oder was weiß der Geier was für ein farbiges Gemisch... Wenn ich also daher komme und einfach ein Radeberger oder ein Glas Wein bestelle, dann schließe ich mich sehr schnell einer sehr langen Warteschlange an, meist kaum sichtbar. Manchmal erkennt man es an der endlosen Bon-Kette, die sehr schnell aus dem Drucker an der Bar herauskommt, aber dann ist es meist schon zu spät...
Größter Kritikpunkt im Bereich Schiff/Anbieter (Aida) ist: Start und Ziel im Hamburger Hafen stellen aus unserer Sicht ein größeres Risiko für Routenänderungen dar, da bei sehr starkem Sturm die Elbe von sehr großen Schiffen nicht mehr befahren werden darf. Und aus Sicht von Aida muss das Schiff auf jeden Fall rechtzeitig zum Passagierwechsel in Hamburg sein, das hat oberste Prio! Dies ist uns nun zum 2.mal passiert: bereits am 3. Tag der Reise wurde eine Schlechtwetterwarnung für die Region Hamburg ausgesprochen, mit der Folge, dass das Schiff nicht weiter in den Norden Norwegens fuhr, sondern sich wieder nach Süden orientierte. Bergen anstelle Alesund und letztlich Hamburg als Ausweichhafen für Haugesund waren die Konsequenz, d.h. wir waren einen Tag früher zurück in Hamburg. Fazit: wir werden keine Kreuzfahrt mehr von Hamburg aus starten. Hamburg, eine Stadt, die wir lieben. Aber nicht auf einem Kreuzfahrtschiff!
Ausflüge
Leider ist keiner unserer Häfen auf der Liste! Wir waren in Stavanger, Olden und Bergen (alle Norwegen). Alesund und Haugesund wurden nicht angefahren wegen Routenänderungen. Aus dieser Liste ist Olden unser Favorit, weil es der einzige Hafen ist, wo das Schiff ca. 2 Stunden durch einen langen Fjord (am Anfang ist das der Nordfjord) ins Landesinnere fährt. In Olden haben wir eine Tour zum Brigsdal-Gletscher gemacht (in unserem Fall mit Unterstützung durch ein Trollmobil). Das hat uns sehr gut gefallen.